Sobre
Como tudo começou
Em 2019, ao iniciar sua especialização em Planejamento Urbano no Rio de Janeiro - RJ, o geógrafo Igor Vecchia fixou residência na região central, especificamente no Bairro de Fátima. Ao vivenciar a paisagem do centro carioca, ele começou a notar a presença crescente de entregadores que percorriam as ruas da cidade, uma visão que despertou curiosidade.
“Esse primeiro olhar me despertou interesse, então iniciei uma imersão no universo dos entregadores. Entrei em grupos de WhatsApp através de links que encontrei nas redes sociais para tentar compreender as dinâmicas de trabalho e as demandas que surgiam a partir de seus próprios meios de comunicação”, relembra Igor.
Ao longo de vários meses e um trabalho de escuta atenta foram sistematizadas mensagens. A produção dos dados e a troca com os trabalhadores abriram a possibilidade de formular uma ferramenta específica para os entregadores, algo que pudesse apoiar na compreensão das condições de trabalho e que fosse construído de forma colaborativa.
"Naquela época, existiam poucas pesquisas ou dados sobre a realidade específica dos entregadores de plataformas digitais. Havia muita produção sobre os motoristas de plataformas, como os da Uber. Já sobre os entregadores, era um campo quase desconhecido, que só ganhou destaque em meio à pandemia. Existia um estudo feito pela Aliança Bike focado nos ciclistas. Foi desafiador iniciar esse movimento, ao passo que também parecia necessário", conta Igor.
Durante esse período, o designer Cristiano Dalbem também residia na capital carioca. Formado em Ciência da Computação, Cristiano e Igor possuem uma amizade de longa data. Juntos, compartilhando experiências profissionais e reflexões sobre suas demandas de trabalho, eles discutiam as potencialidades de usos mais democrático da tecnologia pelas pessoas. Cristiano, por ser da área de tecnologia, já tinha participado da construção de um aplicativo colaborativo.
“Em 2015 desenvolvi um aplicativo chamado Bike de Boa, que segue disponível até hoje, e tinha como objetivo mapear bicicletários seguros para estacionar. Quando encontrei o Igor e conversamos sobre os entregadores” comenta Cristiano.
A inquietação do geógrafo Igor somada às ideias do designer Cristiano resultaram em um projeto de tecnologia que visa cruzar informações e apoiar a organização dos entregadores. Assim nasceu o Meu Corre, aplicativo de gestão financeira criado exclusivamente para os trabalhadores desta categoria.
o projeto
A imersão no universo dos entregadores revelou diversas demandas de acesso à informação. Foi fundamental escutar os trabalhadores e perceber suas reais necessidades. O sistema informal de trabalho produz instabilidade e aumento da exploração e insegurança, de modo que os entregadores precisam estabelecer redes de informações, para atuarem de forma organizada e colaborativa, trocando dicas e conteúdos todos os dias, na tentativa de superar as adversas condições de trabalho.
Acessar e compreender esse panorama só foi possível com a participação e feedback dos trabalhadores, que estiveram presentes em todas as etapas do projeto, inclusive no teste de protótipos. O aplicativo Meu Corre resultou de um projeto horizontal e coletivo que chega para contribuir na gestão financeira dos entregadores.
a equipe
Igor Vecchia
Geógrafo com experiência em pesquisa e extensão universitária. Atualmente é doutorando em Planejamento Urbano na UFRJ, estudando o tema do trabalho em plataformas digitais. Também possui trajetória de envolvimento em movimentos sociais urbanos e do campo.
Cristiano Dalbem
Designer e Cientista da Computação com 8 anos de experiência em produtos digitais com especialidade em fintechs. Também é cicloativista e desenvolvedor aplicativos para o público ciclista.
Caroline Jacobi
Trabalhou na comunicação do projeto em sua fase final de planejamento de comunicação do lançamento, como foco na mobilização dos trabalhadores para realização de lives com entregadores. Também foi responsável pela produção de postagens do projeto na rede social Instagram.
Gabriela Hermann
Atuou na produção de conteúdo para o Instagram, oferecendo apoio criativo para as estratégias de divulgação do aplicativo e elaboração da marca “Meu Corre”.
Gabriela Pessoa
Conduziu pesquisas a partir de entrevistas com entregadores de diferentes perfis para caracterizar o comportamento financeiro desses trabalhadores e executou testes de UX design utilizando protótipos do aplicativo.
Henrique Geremia
Auxiliou nas fases iniciais da pesquisa para a definição da visão do produto e do modelo de negócio, realizando também testes de usabilidade nos protótipos e implementando ferramentas de produtividade para a equipe.
Henrique Weiss
Pesquisador que prestou suporte técnico no desenvolvimento do aplicativo, avaliação do conteúdo de comunicação, apoio na estratégia de divulgação, além de auxiliar na interação com os usuários do grupo de testes.
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Geovana Bacim
Advogada responsável pelas revisões de contratos com as empresas desenvolvedoras da primeira versão do aplicativo. Também atuou na avaliação e qualificação dos termos de uso e da política de privacidade.
Fabíola Neves
Cientista Social, atuou na segunda rodada de pesquisa com os trabalhadores para impulsionar o crescimento estratégico do aplicativo, buscando requalificar as funcionalidades já implementadas, assim como produzir valor através de novas funcionalidades.
Larissa Colares
Como consultora, mergulhou em pontos que dizem respeito ao comportamento e as preferências do usuário. Seus insights embasaram a tomada de decisão de design, garantindo que o aplicativo seja não apenas amigável ao usuário, mas também adaptado às necessidades e desejos dos mesmos.
Karen Zatz
Ofereceu consultoria com objetivo de tornar a experiência do aplicativo mais qualificada para o usuário. Com foco em aprimoramento visual e da usabilidade do Meu Corre, propôs alterações para o aumento de satisfação e envolvimento dos usuários com a ferramenta.
entregadores
Esses trabalhadores estiveram envolvidos em diversas atividades essenciais para o desenvolvimento da ferramenta, incluindo entrevistas individuais, testes de usabilidade do protótipo, participação em grupos focais de pesquisa e avaliação das primeiras versões do aplicativo.
Alexandre Guimarães
Um dos principais responsáveis pelo surgimento do projeto, Alexandre destacou-se como uma das lideranças entre os entregadores no grupo de WhatsApp “Uber Eats + App RJ”. Foi ele quem propôs a criação de um mapa colaborativo da região metropolitana do RJ e, posteriormente, dialogou com Igor e Cristiano sobre a concepção do app, além de contribuir nos testes de usabilidade do protótipo.
Gabriel Ethur
Historiador e atualmente mestrando, Gabriel integra a Pedal Express, a mais antiga cooperativa de entregas por bicicleta em atividade no Brasil localizada em Porto Alegre - RS. Ele participou das entrevistas sobre a organização financeira dos trabalhadores de entregas e realizou os testes de usabilidade do protótipo em suas versões iniciais.
Rafael Melo
Professor de Geografia e cervejeiro popular, morador da Maré, no Rio de Janeiro, Rafael trabalhou como entregador para a empresa Loggi. No projeto Meu Corre, ele apoiou desde a inscrição no edital da FAPERJ, participou das entrevistas sobre a temática da organização financeira e contribuiu nos testes de usabilidade do protótipo.
Richard Nejelischi
Richard conheceu o projeto Meu Corre durante o curso "Saúde do Trabalhador de Plataformas Digitais" (Fiocruz, UFRJ e UFF), onde o app foi apresentado na última aula do primeiro módulo, que tinha como temática central a organização financeira. Desde então, ele tem mantido diálogos diretos sobre o projeto, participou da segunda rodada de pesquisa e tem organizado lives para promover o app na etapa de lançamento.
Talit Albuquerque
Talit foi entregadore em Porto Alegre durante a etapa de pesquisa do projeto e teve participação nas entrevistas que visavam a compreensão da gestão financeira. Também esteve envolvide nos testes de usabilidade do protótipo, integrando o grupo que baixou e utilizou as primeiras versões do aplicativo, contribuindo para correção dos bugs iniciais.
Thiago Rocha
Thiago, membro da diretoria da Associação dos Entregadores de Aplicativo de Maceió e criador do canal no YouTube “Guerreiro Sobre Rodas Motovlog”, dialogou sobre o projeto juntamente com o presidente da associação, Luciano Lins, com Igor, quando este esteve presencialmente na capital alagoana. Durante o lançamento, Thiago contribuiu com a realização de lives, aumentando a visibilidade da ferramenta.
Nicole Oliveira
Nicole, que trabalha com o transporte de mercadorias em São Paulo - SP pela Motogirls Express, também fez parte do grupo de teste. Além disso, colaborou com a segunda rodada de pesquisa, durante a qual avaliou o design das telas, sugerindo ajustes e implementações para tornar a ferramenta mais intuitiva.